Política de envío
Ropas Secondhand arbeitet mit den lokalen Kurierdiensten DHL und Post zusammen, sodass die Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder zum Postboten geliefert werden können.
Ihre Zahlung wird bei der Bestellung abgebucht. Alle Zahlungen müssen vor der Auslieferung überprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder Bestellungen, die einer weiteren Überprüfung bedürfen, verzögert und/oder storniert werden.
Lieferung
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Daher können wir nachträglich keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung (einschließlich Adressänderungen) vornehmen. Wir liefern ausschließlich an die von Ihnen beim Bezahlvorgang angegebene Adresse. Sie zahlen nur für die gelieferten Produkte zuzüglich anfallender Versandkosten und Steuern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wir liefern nur an Werktagen, nicht an Samstagen oder Feiertagen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich 1–2 Werktage. Bei manchen Produkten kann es jedoch länger dauern, insbesondere an Feiertagen oder wenn Ihre Bestellung beliebte Produkte mit eingeschränkter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versendet, sobald der Lagerbestand bestätigt ist.
Wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält, kann es aufgrund unterschiedlicher Standorte unserer Produktionspartner zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.
Lieferung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung und Zahlungseingang wird Ihre Bestellung voraussichtlich innerhalb von 1–2 Tagen versendet. Durchschnittlich dauert es 3–5 Tage, bis die Bestellung eintrifft.
*Hinweis: Die oben genannten Lieferzeiten sind lediglich geschätzte Angaben in Werktagen. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung. Ropas Secondhand übernimmt jedoch keine Verantwortung für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. notwendige Post- oder Zollverfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw. Solche Störungen können zu längeren Verzögerungen als der ursprünglich geschätzte Liefertermin führen.
Die geschätzte Lieferzeit ist verstrichen. Wo ist meine Bestellung?
Ihre Bestellung wird in 99 % der Fälle innerhalb der geschätzten Lieferzeit geliefert. Leider kann es während des Liefervorgangs zu Verzögerungen kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der per E-Mail gesendeten Sendungsnummer verfolgen.
Haben Sie drei Tage nach der voraussichtlichen Lieferzeit noch nichts erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@ropasecondhand.com.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir bedauern dies und würden gerne wissen, wie wir das Problem lösen können. Senden Sie eine E-Mail an info@ropasecondhand.com.
Firmenname: Ropas Secondhand AB
Firmennummer: 559527-9588
Firmenadresse: Agnesgatan 1, 211 33, Malmö